Política de privacidade

Última atualização: 31 de agosto de 2026

Política de Privacidade

A J'01 Studio respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais.

Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos suas informações pessoais quando você acessa nossa loja virtual, realiza uma compra, cria uma conta, entra em contato conosco ou utiliza qualquer um dos nossos serviços.

O tratamento de dados pessoais é realizado de acordo com a legislação aplicável, especialmente a Lei nº 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

1. Dados pessoais que coletamos

Dependendo da forma como você utiliza nossa loja e nossos serviços, podemos coletar diferentes categorias de dados pessoais, incluindo:

  • Dados de identificação e contato: nome, CPF, endereço, endereço de cobrança, endereço de entrega, telefone e e-mail;
  • Dados da conta: informações utilizadas para criação e gerenciamento da sua conta e suas preferências;
  • Dados de pedidos e transações: produtos visualizados, adicionados ao carrinho ou adquiridos, histórico de compras, devoluções, trocas e cancelamentos;
  • Dados relacionados ao pagamento: forma de pagamento, informações da transação e demais dados necessários para processamento do pagamento;
  • Dados de comunicação: informações fornecidas quando você entra em contato conosco ou com nosso atendimento;
  • Dados técnicos: endereço IP, navegador, dispositivo, sistema operacional e outros identificadores eletrônicos;
  • Dados de navegação: informações sobre como você acessa e utiliza nossa loja virtual.

Os dados completos de cartões e outras informações financeiras sensíveis poderão ser processados diretamente pelos provedores de pagamento utilizados pela loja, de acordo com suas próprias políticas de segurança e privacidade.

2. Como coletamos seus dados

Seus dados pessoais podem ser coletados:

  • diretamente de você, quando realiza uma compra, cria uma conta, preenche formulários ou entra em contato conosco;
  • automaticamente, durante sua navegação pela loja, por meio de cookies e tecnologias semelhantes;
  • por meio de fornecedores e prestadores de serviços utilizados para funcionamento da loja;
  • por meio de parceiros comerciais, tecnológicos, logísticos, financeiros ou de marketing, quando aplicável.

3. Como utilizamos seus dados pessoais

Podemos utilizar seus dados pessoais para:

  • processar e gerenciar pedidos e pagamentos;
  • realizar entregas e fornecer informações de rastreamento;
  • processar trocas, devoluções, cancelamentos e reembolsos;
  • criar e administrar sua conta em nossa loja;
  • prestar atendimento e responder às suas solicitações;
  • personalizar e melhorar sua experiência de navegação e compra;
  • prevenir fraudes e atividades suspeitas ou ilegais;
  • garantir a segurança da loja, das transações e dos usuários;
  • cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias;
  • enviar comunicações relacionadas aos seus pedidos e à sua conta;
  • enviar comunicações promocionais e de marketing, quando permitido pela legislação aplicável;
  • realizar análises e melhorias em nossos produtos, serviços e loja virtual.

O tratamento dos dados pessoais será realizado de acordo com as bases legais previstas na LGPD aplicáveis a cada finalidade, incluindo, conforme o caso, execução de contrato, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, legítimo interesse e consentimento do titular.

4. Cookies e tecnologias semelhantes

Nossa loja poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para garantir seu funcionamento, lembrar preferências, compreender como os visitantes utilizam o site, melhorar a experiência de navegação e, quando aplicável, oferecer conteúdos e anúncios personalizados.

Alguns cookies são necessários para o funcionamento da loja, enquanto outros podem ser utilizados para análise, personalização e marketing.

Você poderá gerenciar cookies por meio das configurações do seu navegador e, quando disponível, pelas ferramentas de gerenciamento de consentimento disponibilizadas em nossa loja.

A desativação de determinados cookies poderá afetar algumas funcionalidades do site.

5. Compartilhamento de dados pessoais

Podemos compartilhar seus dados pessoais somente quando necessário para o funcionamento da loja, execução dos nossos serviços ou cumprimento de obrigações legais.

Isso pode incluir o compartilhamento com:

  • Shopify, responsável pela plataforma tecnológica utilizada pela nossa loja;
  • provedores e intermediadores de pagamento;
  • transportadoras e operadores logísticos;
  • prestadores de serviços de tecnologia, hospedagem e infraestrutura;
  • ferramentas de atendimento ao cliente;
  • prestadores de serviços de análise, marketing e publicidade;
  • autoridades públicas, judiciais, administrativas ou regulatórias, quando exigido por lei.

Não comercializamos seus dados pessoais.

6. Shopify

Nossa loja utiliza a plataforma Shopify para disponibilizar seus produtos e serviços.

A Shopify poderá coletar e processar determinadas informações pessoais relacionadas ao acesso e à utilização da loja para fornecer, proteger e aprimorar seus serviços.

Determinadas informações também poderão ser processadas pela Shopify e seus prestadores de serviços em outros países.

Para obter mais informações sobre o tratamento de dados realizado pela Shopify, consulte a política de privacidade disponibilizada pela própria plataforma.

7. Marketing e comunicações

Quando permitido pela legislação aplicável, podemos utilizar seus dados de contato para enviar novidades, lançamentos, promoções, conteúdos e outras comunicações relacionadas à J'01 Studio.

Você poderá cancelar o recebimento de comunicações promocionais a qualquer momento por meio da opção de descadastramento disponível nas mensagens enviadas ou entrando em contato conosco.

Mesmo após o cancelamento das comunicações promocionais, ainda poderemos enviar mensagens necessárias para execução de pedidos, atendimento, segurança da conta ou cumprimento de obrigações legais.

8. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas, administrativas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou divulgação.

Apesar dos nossos esforços, nenhum sistema de transmissão ou armazenamento de informações é completamente seguro. Por isso, não é possível garantir segurança absoluta das informações transmitidas pela internet.

9. Retenção e armazenamento dos dados

Seus dados pessoais serão mantidos somente pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, executar nossos serviços e contratos, atender obrigações legais, fiscais ou regulatórias, exercer direitos em processos judiciais ou administrativos e atender outras hipóteses permitidas pela legislação.

Após o término do período necessário de tratamento, os dados poderão ser excluídos ou anonimizados, observadas as hipóteses legais que autorizam sua conservação.

10. Transferência internacional de dados

Alguns dos nossos fornecedores e parceiros tecnológicos, incluindo a Shopify, podem armazenar ou processar informações em servidores localizados fora do Brasil.

Nesses casos, a transferência internacional de dados será realizada de acordo com os requisitos e mecanismos previstos na legislação aplicável de proteção de dados.

11. Links e serviços de terceiros

Nossa loja poderá conter links para sites, plataformas, aplicativos ou serviços operados por terceiros.

Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses terceiros. Recomendamos que você consulte suas respectivas políticas de privacidade antes de fornecer informações pessoais.

12. Direitos do titular dos dados

Nos termos da LGPD, você poderá solicitar, conforme aplicável:

  • confirmação da existência de tratamento de dados pessoais;
  • acesso aos seus dados pessoais;
  • correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação;
  • portabilidade dos dados, quando aplicável;
  • eliminação dos dados tratados com base no consentimento, observadas as hipóteses legais de conservação;
  • informações sobre as entidades públicas e privadas com as quais realizamos o compartilhamento de dados;
  • informações sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências dessa decisão;
  • revogação do consentimento, quando esta for a base legal utilizada para o tratamento;
  • demais direitos previstos na legislação aplicável.

Para proteger sua privacidade e segurança, poderemos solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade antes de atender determinadas solicitações.

13. Dados de crianças e adolescentes

Nossos produtos e serviços não são direcionados especificamente a crianças.

Caso seja identificado o tratamento indevido de dados pessoais de crianças ou adolescentes, o responsável legal poderá entrar em contato conosco para solicitar as providências cabíveis, observadas as disposições da legislação aplicável.

14. Alterações nesta Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações em nossas práticas, serviços, tecnologias ou requisitos legais e regulatórios.

Quando houver alterações, a versão atualizada será disponibilizada nesta página com a respectiva data de atualização.

15. Contato e exercício de direitos

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade, sobre o tratamento dos seus dados pessoais ou para exercer seus direitos previstos na LGPD, entre em contato conosco pelos seguintes canais:

J'01 Studio
E-mail: julia@j01studio.com
Telefone: +55 11 98423-0623
Endereço: Travessa Roberto Douglas Machado, Casa 13, São Paulo/SP, CEP 01451-040, Brasil.