Política de frete
A J'01 Studio trabalha para que seus pedidos sejam processados e entregues com segurança e dentro dos prazos informados no momento da compra.
Confira abaixo as principais informações sobre frete, envio e entrega dos pedidos realizados em nossa loja virtual.
Como saber o valor do frete e o prazo de entrega?
O valor do frete e o prazo estimado de entrega são calculados de acordo com o CEP informado, os produtos adicionados ao carrinho e a modalidade de transporte disponível para a sua região.
Para consultar essas informações, adicione os produtos desejados ao carrinho e informe seu CEP no campo indicado. As opções disponíveis, seus respectivos valores e os prazos estimados serão apresentados antes da conclusão da compra.
Como os produtos são enviados?
A J'01 Studio utiliza os serviços dos Correios e de transportadoras parceiras para realizar suas entregas.
A disponibilidade das modalidades de envio poderá variar de acordo com o endereço de entrega, dimensões e peso da embalagem, características do pedido e limites estabelecidos pelos operadores logísticos.
As opções disponíveis para cada pedido serão apresentadas durante o processo de compra.
O transporte dos produtos é seguro?
Temos atenção especial com a preparação e o transporte de todos os nossos produtos, especialmente dos relógios.
Os pedidos são embalados cuidadosamente e enviados por meio de operadores logísticos selecionados para proporcionar maior segurança durante o transporte até o endereço informado pelo cliente.
Quando meu pedido será enviado?
Após a realização da compra, o pedido estará sujeito à confirmação do pagamento.
Após a confirmação, a J'01 Studio poderá utilizar um prazo de até 48 horas para processamento, separação e preparação do pedido para envio.
Pedidos realizados aos finais de semana ou feriados poderão começar a ser processados no próximo dia útil.
Em quanto tempo vou receber meu pedido?
O prazo estimado de entrega varia de acordo com o CEP de destino e a modalidade de frete escolhida no momento da compra.
O prazo apresentado durante a compra considera o processamento do pedido e/ou as condições informadas pela modalidade de transporte selecionada.
Após o envio, você poderá acompanhar a entrega utilizando as informações de rastreamento disponibilizadas, quando aplicável.
O prazo de entrega pode sofrer alterações?
Os prazos apresentados são estimados com base nas informações fornecidas pelos operadores logísticos.
Eventualmente, poderão ocorrer alterações ou atrasos em razão de situações excepcionais, como condições climáticas adversas, restrições operacionais, greves, problemas em rodovias, períodos de alta demanda ou outros acontecimentos que possam afetar a operação logística.
Caso seja identificado algum problema com a entrega do seu pedido, entre em contato conosco para que possamos verificar a situação junto ao responsável pelo transporte e tomar as providências cabíveis.
Endereço de entrega
É responsabilidade do cliente fornecer corretamente e conferir os dados do endereço de entrega antes de concluir a compra.
Caso identifique algum erro no endereço após a realização do pedido, entre em contato conosco o mais rápido possível. Se o pedido ainda não tiver sido enviado, verificaremos a possibilidade de realizar a alteração.
Após a postagem, poderá não ser possível alterar o endereço de entrega.
Tentativas de entrega e devolução do pedido
As tentativas de entrega seguem as regras do operador logístico responsável pelo transporte.
Caso a entrega não seja concluída por endereço incorreto ou incompleto, ausência de responsável para recebimento ou outra situação que resulte na devolução do pedido à J'01 Studio, entraremos em contato para orientar sobre os próximos procedimentos.
Problemas com a entrega
Caso seu pedido apresente atraso significativo, seja identificado como extraviado ou ocorra qualquer outro problema durante o transporte, entre em contato conosco para que possamos analisar a situação e tomar as providências necessárias junto ao operador logístico.
Em nenhuma hipótese esta Política limita os direitos do consumidor previstos na legislação brasileira aplicável.
Contato
Em caso de dúvidas sobre frete, envio ou entrega do seu pedido, entre em contato conosco:
J'01 Studio
E-mail: contato@j01studio.com
Telefone: +55 11 98423-0623
